よくあるご質問
bluedropについて
bluedropとはどのような製品ですか？
bluedropは尿から検出できるマイクロRNAの分析を行い、全7箇所のがんリスクを判定できる次世代のがんリスク検査キットです。
自宅で採尿し郵送返送するだけで、採血などの痛みや服薬の必要がなく手軽にリスク検査を受けることが可能です（検査のメカニズムはこちら）。部位ごとに採尿時点のがんの発生リスクを判定できるため、医療機関で相談する際、検査結果を参考により具体的な内容を医師に伝えやすくなります。
また、本検査サービスは25以上の大学病院や医療機関との共同研究を重ねて開発されています。
※bluedropはがんの診断を行う検査ではありません。
判定結果は、あくまでもがんのリスクに関する1つの指標を示すものであり、がんやその他の疾患の診断を行うものではありません。
ご自身の体調等に応じて、医療機関または健康診断を受診されることをお奨めいたします。
自宅で採尿し郵送返送するだけで、採血などの痛みや服薬の必要がなく手軽にリスク検査を受けることが可能です（検査のメカニズムはこちら）。部位ごとに採尿時点のがんの発生リスクを判定できるため、医療機関で相談する際、検査結果を参考により具体的な内容を医師に伝えやすくなります。
また、本検査サービスは25以上の大学病院や医療機関との共同研究を重ねて開発されています。
※bluedropはがんの診断を行う検査ではありません。
判定結果は、あくまでもがんのリスクに関する1つの指標を示すものであり、がんやその他の疾患の診断を行うものではありません。
ご自身の体調等に応じて、医療機関または健康診断を受診されることをお奨めいたします。
何種類のがんを検査できますか？
下記7種のがんの検査ができます。
・膵臓がん
・肝臓がん
・肺がん
・子宮がん
・大腸がん
・乳がん
・前立腺がん
※乳がん、子宮がんは女性のみ検査可能です。
※前立腺がんは男性のみ検査可能です。
・膵臓がん
・肝臓がん
・肺がん
・子宮がん
・大腸がん
・乳がん
・前立腺がん
※乳がん、子宮がんは女性のみ検査可能です。
※前立腺がんは男性のみ検査可能です。
購入・配送について
どのような購入方法がありますか？
bluedrop公式サイトよりご購入いただけます。
詳しくは購入ページをご確認ください。
詳しくは購入ページをご確認ください。
購入した製品はどのような形で配送されますか？
配送は 日本郵便の「ゆうパケット」で行い、梱包材は使用せずbluedrop公式サイトに記載のパッケージのままポストに投函されます。
なお、複数の製品をご購入いただいた場合は、佐川急便でのお届けとなります。
配送日時の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
なお、複数の製品をご購入いただいた場合は、佐川急便でのお届けとなります。
配送日時の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
まとめて購入することは出来ますか？また、購入者と別の人が受検しても問題ないですか？
1回のご注文で最大5個まで購入いただけます。
複数の製品をご購入いただいた場合は、佐川急便でのお届けとなります。
また、ご購入者様と異なる方が受検しても問題ございません。その場合は、実際に検査を受ける方がキットを開封し、マイページ登録および検査ID登録を行ってください。
なお、下記、検査キットの返送ができないサービス対象外地域にお住まいの場合、配送を承ることができませんのであらかじめご了承ください。
[サービス対象外地域]
一部離島、弊社指定の運送業者サービス利用対象外地域
(沖縄県島尻郡北大東村、沖縄県島尻郡南大東村、沖縄県八重山郡与那国町、東京都小笠原村、東京都青ケ島村、東京都利島村、東京都新島村式根島、東京都御蔵島村)
複数の製品をご購入いただいた場合は、佐川急便でのお届けとなります。
また、ご購入者様と異なる方が受検しても問題ございません。その場合は、実際に検査を受ける方がキットを開封し、マイページ登録および検査ID登録を行ってください。
なお、下記、検査キットの返送ができないサービス対象外地域にお住まいの場合、配送を承ることができませんのであらかじめご了承ください。
[サービス対象外地域]
一部離島、弊社指定の運送業者サービス利用対象外地域
(沖縄県島尻郡北大東村、沖縄県島尻郡南大東村、沖縄県八重山郡与那国町、東京都小笠原村、東京都青ケ島村、東京都利島村、東京都新島村式根島、東京都御蔵島村)
どのような支払い方法がありますか？また、クレジットカードの分割払いは可能ですか？
クレジットカード払い（一括払い）のみとなります。
異なる支払い回数をご希望の場合は、カード会社経由でご自身で変更をお願いします。
ご利用いただけるカードは下記の通りです。
「VISA」「MasterCard」「JCB」「American Express」「Diners Club」「Discover」
※定期プランの場合には、初回注文時に指定したクレジットカード宛てに請求されます。
クレジットカードの番号や有効期限等に変更・更新があった場合、マイページ＞アカウント情報＞クレジットカードの変更 からクレジットカード情報登録の変更を行ってください。
異なる支払い回数をご希望の場合は、カード会社経由でご自身で変更をお願いします。
ご利用いただけるカードは下記の通りです。
「VISA」「MasterCard」「JCB」「American Express」「Diners Club」「Discover」
※定期プランの場合には、初回注文時に指定したクレジットカード宛てに請求されます。
クレジットカードの番号や有効期限等に変更・更新があった場合、マイページ＞アカウント情報＞クレジットカードの変更 からクレジットカード情報登録の変更を行ってください。
購入した製品はいつ届きますか？
ご注文いただいた製品は、決済完了後5営業日以内に発送いたします。
お届け日は配送地域や混雑状況により異なりますが、通常は発送後2〜5日程度でお手元に届きます。
正確な配送状況は、発送完了時にお送りするメール内のお問い合わせ番号にてご確認いただけます。
お届け日は配送地域や混雑状況により異なりますが、通常は発送後2〜5日程度でお手元に届きます。
正確な配送状況は、発送完了時にお送りするメール内のお問い合わせ番号にてご確認いただけます。
購入後、製品のお届け先は変更できますか？
商品購入後、2時間以内であれば変更可能です。
商品購入後から2時間経過し、決済完了となるとお届け先の変更はできません。
商品購入後から2時間経過し、決済完了となるとお届け先の変更はできません。
キャンセルできますか？ 定期プランのキャンセルについても教えてください。
1回のみの場合：購入から2時間以内であればキャンセル可能です。マイページからキャンセルの手続きをしてください。
定期プランの場合：初回検査申込の撤回・解約については、購入から2時間以内であればマイページから解約手続きを行うことができます。
2回目以降は、発送予定日の2週間前までにいつでも解約が可能です。
定期プランの解約を希望される場合は、マイページより手続きをお願いいたします。
定期プランの場合：初回検査申込の撤回・解約については、購入から2時間以内であればマイページから解約手続きを行うことができます。
2回目以降は、発送予定日の2週間前までにいつでも解約が可能です。
定期プランの解約を希望される場合は、マイページより手続きをお願いいたします。
送料はかかりますか？
商品配送・検体返送の送料は商品代金に含まれており、追加のお支払いはございません。
配達不可で返送されてしまいました。どうすればよいでしょうか？
ご住所に不備がある場合や、長期不在の場合、配送業者にて一定期間の保管の後、当社へ返送されることがあります。
商品が届かない場合は、ご注文番号をご確認の上、お手数ですがお問い合わせフォーム までご連絡ください。
注文番号はマイページログイン後、マイページTOP＞注文履歴よりご確認いただけます。
商品が届かない場合は、ご注文番号をご確認の上、お手数ですがお問い合わせフォーム までご連絡ください。
注文番号はマイページログイン後、マイページTOP＞注文履歴よりご確認いただけます。
登録住所と違う住所に届けてもらうことはできますか？
登録住所と異なる住所にお届けすることは可能です。ご注文時に新しいお届け先を入力してください。
ただし、1回の注文で複数のお届け先の指定はできません。
複数お届け先を指定する場合は、個々に注文手続きをお願いいたします。
なお、下記、検査キットの返送ができないサービス対象外地域にお住まいの場合、配送を承ることができませんのであらかじめご了承ください。
[サービス対象外地域]
一部離島、弊社指定の運送業者サービス利用対象外地域
(沖縄県島尻郡北大東村、沖縄県島尻郡南大東村、沖縄県八重山郡与那国町、東京都小笠原村、東京都青ケ島村、東京都利島村、東京都新島村式根島、東京都御蔵島村)
ただし、1回の注文で複数のお届け先の指定はできません。
複数お届け先を指定する場合は、個々に注文手続きをお願いいたします。
なお、下記、検査キットの返送ができないサービス対象外地域にお住まいの場合、配送を承ることができませんのであらかじめご了承ください。
[サービス対象外地域]
一部離島、弊社指定の運送業者サービス利用対象外地域
(沖縄県島尻郡北大東村、沖縄県島尻郡南大東村、沖縄県八重山郡与那国町、東京都小笠原村、東京都青ケ島村、東京都利島村、東京都新島村式根島、東京都御蔵島村)
ギフト対応はありますか。
別住所にお送りすることは可能ですが、ラッピングなどのギフト梱包は対応しておりません。
なお、下記、検査キットの返送ができないサービス対象外地域にお住まいの場合、配送を承ることができませんのであらかじめご了承ください。
[サービス対象外地域]
一部離島、弊社指定の運送業者サービス利用対象外地域
(沖縄県島尻郡北大東村、沖縄県島尻郡南大東村、沖縄県八重山郡与那国町、東京都小笠原村、東京都青ケ島村、東京都利島村、東京都新島村式根島、東京都御蔵島村)
なお、下記、検査キットの返送ができないサービス対象外地域にお住まいの場合、配送を承ることができませんのであらかじめご了承ください。
[サービス対象外地域]
一部離島、弊社指定の運送業者サービス利用対象外地域
(沖縄県島尻郡北大東村、沖縄県島尻郡南大東村、沖縄県八重山郡与那国町、東京都小笠原村、東京都青ケ島村、東京都利島村、東京都新島村式根島、東京都御蔵島村)
内容物が不足していました。
大変申し訳ございません。
不足しているものをお送りいたしますので、お手数ですがお問い合わせフォーム にご連絡をお願いいたします。
その際、ご注文内容を確認するためにご本人様確認が必要となりますので、以下の項目のご記入をお願いいたします。
・お名前
・電話番号
・ご登録のメールアドレス
・ご注文番号（ご注文時メール内に記載）
不足しているものをお送りいたしますので、お手数ですがお問い合わせフォーム にご連絡をお願いいたします。
その際、ご注文内容を確認するためにご本人様確認が必要となりますので、以下の項目のご記入をお願いいたします。
・お名前
・電話番号
・ご登録のメールアドレス
・ご注文番号（ご注文時メール内に記載）
購入した覚えがないのにキットが送られてきました。
状況を確認いたしますので、お問い合わせフォーム
よりご連絡をお願いいたします。
内容物が破損しています。
大変申し訳ございません。
検査キットの到着した日から5日以内にご連絡をいただくことにより、追加料金なしで検査キットを再送させていただきます。
恐れ入りますが、検査キットは破棄せず、お問い合わせフォーム よりご連絡くださいますようお願いいたします。
検査キットの到着した日から5日以内にご連絡をいただくことにより、追加料金なしで検査キットを再送させていただきます。
恐れ入りますが、検査キットは破棄せず、お問い合わせフォーム よりご連絡くださいますようお願いいたします。
検査について
採尿は一日のどのタイミングで行うべきですか？
返送当日の朝一番の尿を採取してください。
初尿及び終わりの尿を採取せず中間尿を採取するようにしてください。詳細はキットに同梱された取扱説明書をご参照ください。
初尿及び終わりの尿を採取せず中間尿を採取するようにしてください。詳細はキットに同梱された取扱説明書をご参照ください。
採尿後、何時間以内に返送すべきですか？
6時間以内に返送してください。
「検査ID登録」とは何ですか？
「検査ID登録」とは、検査申込者の情報と、取扱説明書の表紙の検査IDをマイページに登録することをいいます。
マイページの「検査に進む」よりお手続きをお願いします。検査ID登録がされていない場合、検査に進むことができず、検査結果をお返しすることができません。
詳しくは検査キット同封の取扱説明書(p.5)の「3．検査に進む」ご覧ください。
マイページの「検査に進む」よりお手続きをお願いします。検査ID登録がされていない場合、検査に進むことができず、検査結果をお返しすることができません。
詳しくは検査キット同封の取扱説明書(p.5)の「3．検査に進む」ご覧ください。
検査結果はいつ、どのように届きますか？
検体を提出いただき検査開始後から最短約2週間（申込状況によっては最大6週間）でマイページに結果が反映されます。
検査が終了したタイミングで登録されているメールアドレスへ当社からご連絡を差し上げております。
なお、書面による結果の案内はありません。
※検体が検査センターに到着後、検査開始まで通常約1週間いただいております。
※年末年始等、時期によっては上記検査結果報告の提供時期よりもお時間を要する可能性があります。
※検体の検査センターへの到着が遅延した場合、天候不順、配送業者の都合、不可抗力、その他の事情により検査の実施及び検査結果報告の提供が遅延する場合があります。
検査が終了したタイミングで登録されているメールアドレスへ当社からご連絡を差し上げております。
なお、書面による結果の案内はありません。
※検体が検査センターに到着後、検査開始まで通常約1週間いただいております。
※年末年始等、時期によっては上記検査結果報告の提供時期よりもお時間を要する可能性があります。
※検体の検査センターへの到着が遅延した場合、天候不順、配送業者の都合、不可抗力、その他の事情により検査の実施及び検査結果報告の提供が遅延する場合があります。
自宅での検査の流れを教えてください。
製品購入後、下記のような流れで受検していただきます。
Step1 集荷予約・検査ID登録
検査キット到着後、検査後のキットを集荷してもらう日の指定と、検査IDの登録をしてください。
集荷日時は、採尿してから6時間以内となる時間帯を選択してください。
※持ち込みで返送される方は、集荷予約不要です。
Step2 採尿・検体返送
検体を返送する日の朝（集荷予定日の朝）に、検査キットに同梱している取扱説明書の手順に従って採尿してください。集荷スタッフに検体を手渡したら返送手続き完了です。
※持ち込みで返送される場合は、採尿後6時間以内を目安に、ヤマト運輸営業所へお持ち込みください。コンビニ・取扱店からの返送はできません。
Step3 検査結果確認
ご登録のメールアドレス宛に送信される「検査結果表示のお知らせ」から検査結果をご確認ください。
Step1 集荷予約・検査ID登録
検査キット到着後、検査後のキットを集荷してもらう日の指定と、検査IDの登録をしてください。
集荷日時は、採尿してから6時間以内となる時間帯を選択してください。
※持ち込みで返送される方は、集荷予約不要です。
Step2 採尿・検体返送
検体を返送する日の朝（集荷予定日の朝）に、検査キットに同梱している取扱説明書の手順に従って採尿してください。集荷スタッフに検体を手渡したら返送手続き完了です。
※持ち込みで返送される場合は、採尿後6時間以内を目安に、ヤマト運輸営業所へお持ち込みください。コンビニ・取扱店からの返送はできません。
Step3 検査結果確認
ご登録のメールアドレス宛に送信される「検査結果表示のお知らせ」から検査結果をご確認ください。
伝票付きクッション封筒（返送用）をなくしてしまいました。どうすればよいですか？
お問い合わせフォーム
よりご連絡をお願いいたします。
内容物の保護のため別の封筒での返送は受け付けておりません。
内容物の保護のため別の封筒での返送は受け付けておりません。
提出方法を教えてください。
検体は、ヤマト運輸の「クール宅急便（冷蔵）」にてご返送をお願いいたします。
以下のいずれかの方法をご利用いただけます。
① 集荷を依頼する
ヤマト運輸集荷サービス（固定電話：0120-01-9625、スマートフォン：0570-200-000、または Webサイト）から、 クール宅急便(冷蔵)の集荷をご依頼ください。
② ヤマト運輸営業所に持ち込む
キット同封の送り状を貼り付けた返送用封筒に検体を入れ、クール宅急便（冷蔵）に対応している営業所へお持ち込みください。
・ 営業所に直接持ち込む場合、Webでの集荷予約の必要はありません。
・コンビニ・取扱店からの返送はできません。
・ 持ち込み時の受付に時間がかかることがありますので、ご注意ください。
・採尿後6時間以内を目安に返送してください。
対応営業所の検索はこちら
【注意事項】
・集荷申込み登録画面の「ご利用サービス」の項目で、必ず「クール宅急便」を選択の上、温度帯は「冷蔵」を選択してください。
・集荷予約は当日でも可能ですが、受付時間によって利用可能な時間帯が限られるため、ご注意ください。
以下のいずれかの方法をご利用いただけます。
① 集荷を依頼する
ヤマト運輸集荷サービス（固定電話：0120-01-9625、スマートフォン：0570-200-000、または Webサイト）から、 クール宅急便(冷蔵)の集荷をご依頼ください。
② ヤマト運輸営業所に持ち込む
キット同封の送り状を貼り付けた返送用封筒に検体を入れ、クール宅急便（冷蔵）に対応している営業所へお持ち込みください。
・ 営業所に直接持ち込む場合、Webでの集荷予約の必要はありません。
・コンビニ・取扱店からの返送はできません。
・ 持ち込み時の受付に時間がかかることがありますので、ご注意ください。
・採尿後6時間以内を目安に返送してください。
対応営業所の検索はこちら
【注意事項】
・集荷申込み登録画面の「ご利用サービス」の項目で、必ず「クール宅急便」を選択の上、温度帯は「冷蔵」を選択してください。
・集荷予約は当日でも可能ですが、受付時間によって利用可能な時間帯が限られるため、ご注意ください。
自分が使うものではない検査IDを登録してしまいました。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
登録された検査IDと、正しい検査IDもお教えいただけますようお願いいたします。
登録された検査IDと、正しい検査IDもお教えいただけますようお願いいたします。
取扱説明書や検査IDを紛失しました。
お問い合わせフォームまでお問い合わせください。
検査IDを紛失すると検査ができません。また、検査ID登録前に紛失された場合、IDの再発行はできません。
取扱説明書のみ紛失された場合、チューブにも検査IDの記載がありますので、そちらを用いて、検査ID登録および結果の閲覧が可能です。
その際はチューブ返送前に、チューブに記載されている検査IDを転記・保管してください。
取扱説明書をご入用の場合は、メールにて送付いたしますので、お問い合わせフォームにご連絡ください。
検査IDを紛失すると検査ができません。また、検査ID登録前に紛失された場合、IDの再発行はできません。
取扱説明書のみ紛失された場合、チューブにも検査IDの記載がありますので、そちらを用いて、検査ID登録および結果の閲覧が可能です。
その際はチューブ返送前に、チューブに記載されている検査IDを転記・保管してください。
取扱説明書をご入用の場合は、メールにて送付いたしますので、お問い合わせフォームにご連絡ください。
「検査利用同意書」への同意は必要ですか？
bluedropをご利用いただくにあたり、下記の観点から、検査前に必ず「検査利用同意書」に同意していただく必要があります。
① 個人情報保護：本検査サービスはお客様の遺伝情報を取り扱うため、プライバシー保護が重要です。同意書は、これらの情報の取り扱われ方についてご理解のうえお申込みいただく確認のために必要です。
② 検査内容の理解：同意書を通じて、検査がどう行われるかを知ることができます。当社が本検査サービスを提供する目的や検査方法、検査結果、考え得る利益・不利益を含めてご理解いただいてから検査をしていただく必要があります。
③ 法的および倫理的遵守：本検査サービスが法律やルールに従って行われていることを確認いただくために必要です。
① 個人情報保護：本検査サービスはお客様の遺伝情報を取り扱うため、プライバシー保護が重要です。同意書は、これらの情報の取り扱われ方についてご理解のうえお申込みいただく確認のために必要です。
② 検査内容の理解：同意書を通じて、検査がどう行われるかを知ることができます。当社が本検査サービスを提供する目的や検査方法、検査結果、考え得る利益・不利益を含めてご理解いただいてから検査をしていただく必要があります。
③ 法的および倫理的遵守：本検査サービスが法律やルールに従って行われていることを確認いただくために必要です。
再検査の連絡を受けましたが別途費用が掛かるのでしょうか？
■ 当社の責に帰すべき事由による場合
再検査にかかる費用および送料は、すべて当社が負担いたします。
お客様に追加のご負担はございません。
なお、当社都合により再検査を実施しない場合には、利用料金は全額返金させていただきます。
■ 当社の責に帰することができない事由による場合
再検査の実施については、お客様にご判断いただきます。
再検査をご希望される場合、再検査にかかる費用および送料は、お客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
再検査にかかる費用および送料は、すべて当社が負担いたします。
お客様に追加のご負担はございません。
なお、当社都合により再検査を実施しない場合には、利用料金は全額返金させていただきます。
■ 当社の責に帰することができない事由による場合
再検査の実施については、お客様にご判断いただきます。
再検査をご希望される場合、再検査にかかる費用および送料は、お客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
採取具を破損・紛失してしまいました。
当社からお送りする採取具以外は検査にご利用いただけません。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
検査IDのQRコードが読み取れません。
取扱説明書の表紙に記載の検査IDを直接入力してください。
対応が難しい場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
対応が難しい場合は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
検査ID登録を行う前に、検体を返送してしまいました。
マイページの「検査に進む」より検査ID登録を行ってください。
未登録のままだと検査に進めず、検査ステータスに関わるご案内メール等の各種お知らせをお届けできません。
なお、検体が当社に到着した際に、お客様からの検査ID登録が確認できなかった場合は、当社より検査ID登録をお願いのご連絡をさせていただく場合がございます。
未登録のままだと検査に進めず、検査ステータスに関わるご案内メール等の各種お知らせをお届けできません。
なお、検体が当社に到着した際に、お客様からの検査ID登録が確認できなかった場合は、当社より検査ID登録をお願いのご連絡をさせていただく場合がございます。
検体を採取した当日に返送しそびれてしまいました。すぐに発送できない時はどうしたらいいですか？
当日に返送しそびれてしまった場合は、速やかに発送手配をしていただき、発送まで冷蔵庫で保管してください。
※当日に返送しそびれてしまった場合、検査が正常にできず、検査結果が参考値となる可能性がございますのでご了承ください。
※当日に返送しそびれてしまった場合、検査が正常にできず、検査結果が参考値となる可能性がございますのでご了承ください。
検査結果について詳しく聞きたい。検査結果を電話で教えてもらえませんか？
検査結果はご本人様確認の都合上、お電話でお伝えすることはできません。
製品に関するお問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、診断等医療行為にあたる可能性がある場合には、回答は控えさせていただいておりますのでご了承ください。
製品に関するお問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、診断等医療行為にあたる可能性がある場合には、回答は控えさせていただいておりますのでご了承ください。
採尿チューブの検査IDと取扱説明書内の「お客様の検査ID」が一致しません。
採尿チューブの検査IDと、取扱説明書内の「お客様の検査ID」に相違がある場合、正確な検査結果をお届けすることができません。
大変お手数ではございますが、新しい検査キットをお送りいたしますので、お問い合わせフォームより、以下の項目をご記入の上ご連絡ください。
・お名前
・電話番号
・生年月日
・注文番号（ご注文時メール内に記載）
大変お手数ではございますが、新しい検査キットをお送りいたしますので、お問い合わせフォームより、以下の項目をご記入の上ご連絡ください。
・お名前
・電話番号
・生年月日
・注文番号（ご注文時メール内に記載）
検査結果を書面でもらうことはできますか？
書面による結果の案内はありません。
マイページよりご覧ください。
マイページよりご覧ください。
検査ID登録はいつすればいいですか？
採尿する前に検査ID登録を行ってください。
制限・注意事項について
未成年者や妊娠中でも検査を受けられますか？
18歳未満の方や妊娠中の方は検査を受けられません。
その他、検査を受けるにあたり、以下のような制限がございますのでご注意ください。
・生理中の方：尿に血液が混入し、正確な結果が得られない可能性があるため、生理中の採尿はできる限り避けることをおすすめします。
・風邪やその他体調不良の方：回復後に採尿することで、より正確な結果が得られます。
・過去にがんを罹患されたことがある方：検査結果は参考値としてご確認ください。
・日本国外の地域や異なる人種的背景をお持ちの方：検査結果は参考値としてご確認ください。
その他、検査を受けるにあたり、以下のような制限がございますのでご注意ください。
・生理中の方：尿に血液が混入し、正確な結果が得られない可能性があるため、生理中の採尿はできる限り避けることをおすすめします。
・風邪やその他体調不良の方：回復後に採尿することで、より正確な結果が得られます。
・過去にがんを罹患されたことがある方：検査結果は参考値としてご確認ください。
・日本国外の地域や異なる人種的背景をお持ちの方：検査結果は参考値としてご確認ください。
外国人でも検査を受けることができますか。
可能です。
もっとも、検査は日本人の検体データに基づき解析を行うため、日本国外に遺伝的ルーツを有する利用者は、適切な検査結果が得られない可能性があります。
もっとも、検査は日本人の検体データに基づき解析を行うため、日本国外に遺伝的ルーツを有する利用者は、適切な検査結果が得られない可能性があります。
採尿の際の注意点は何ですか？
採尿前日から採尿後までの注意点は下記となっております。
〈前日の食事や生活の制限〉
・採尿前日は飲酒、刺激の強い食事、激しい運動は避けてください。
・生理中の受検はできる限り避けることをおすすめします（尿に血液が混入し、正確な判定ができないため、結果は参考値となります）。
・風邪や体調不良の際は、回復後の検査をおすすめします。
〈採尿時の注意事項〉
・起床後、朝一番の尿（早朝尿）を採取してください。一般的に朝一番の尿が最も濃縮されており、理想的です。
・必ず中間尿を採取してください。出始めの尿には尿道にたまった細菌や老廃物が含まれ、結果に影響を及ぼす可能性があります。
・集荷での返送の場合は、採尿前日に集荷予約をしてください。
〈採尿後の注意点〉
・集荷日時は、採尿してから6時間以内となる時間帯を選択してください。
・営業所への持ち込みで返送される場合は、採尿後6時間以内を目安にお持ち込みください。
〈前日の食事や生活の制限〉
・採尿前日は飲酒、刺激の強い食事、激しい運動は避けてください。
・生理中の受検はできる限り避けることをおすすめします（尿に血液が混入し、正確な判定ができないため、結果は参考値となります）。
・風邪や体調不良の際は、回復後の検査をおすすめします。
〈採尿時の注意事項〉
・起床後、朝一番の尿（早朝尿）を採取してください。一般的に朝一番の尿が最も濃縮されており、理想的です。
・必ず中間尿を採取してください。出始めの尿には尿道にたまった細菌や老廃物が含まれ、結果に影響を及ぼす可能性があります。
・集荷での返送の場合は、採尿前日に集荷予約をしてください。
〈採尿後の注意点〉
・集荷日時は、採尿してから6時間以内となる時間帯を選択してください。
・営業所への持ち込みで返送される場合は、採尿後6時間以内を目安にお持ち込みください。
その他
検査と研究は何が違うのですか？
「検査」とは、お客様にご利用いただくbluedropの検査サービスを意味します。
「研究」とは、がんの早期発見技術の開発を目的として、当社が実施する「ヒト検体を用いた網羅的プロファイル解析」を意味します。
研究では、研究参加にご同意いただいたお客様の検体等を使用させていただきます。
ご同意のない限り、お客様の検体等が自動的に研究に使用されることはありませんので、ご安心ください。
「研究」とは、がんの早期発見技術の開発を目的として、当社が実施する「ヒト検体を用いた網羅的プロファイル解析」を意味します。
研究では、研究参加にご同意いただいたお客様の検体等を使用させていただきます。
ご同意のない限り、お客様の検体等が自動的に研究に使用されることはありませんので、ご安心ください。
bluedropの検査サービスを利用するには、研究参加への同意が必要ですか？
いいえ。
研究へのご参加はあくまで任意であり、同意いただかなくてもbluedropの検査サービスをご利用いただけます。同意いただかないことによって、お客様が不利益を被ることは一切ありません。
当社では、がんの早期発見技術の開発や、bluedropの更なる充実・発展を目的として、研究を実施しております。
研究に用いられる個人遺伝情報やアンケート情報は、Blue Industries株式会社の倫理規程に基づき、倫理審査委員会等の承認を得た事業において、同意書の範囲内において厳重に管理・使用され、将来の研究及び事業のために必要な期間、保存・保管され、また、個人が特定できない状態で外部研究機関等の第三者に提供されます。
研究の趣旨にご賛同いただけるお客様におかれましては、ぜひ研究参加へのご協力をお願いします。
研究へのご参加はあくまで任意であり、同意いただかなくてもbluedropの検査サービスをご利用いただけます。同意いただかないことによって、お客様が不利益を被ることは一切ありません。
当社では、がんの早期発見技術の開発や、bluedropの更なる充実・発展を目的として、研究を実施しております。
研究に用いられる個人遺伝情報やアンケート情報は、Blue Industries株式会社の倫理規程に基づき、倫理審査委員会等の承認を得た事業において、同意書の範囲内において厳重に管理・使用され、将来の研究及び事業のために必要な期間、保存・保管され、また、個人が特定できない状態で外部研究機関等の第三者に提供されます。
研究の趣旨にご賛同いただけるお客様におかれましては、ぜひ研究参加へのご協力をお願いします。
マイページ登録時のメールアドレスを忘れてしまいました。
退会したい場合、どうしたらよいですか？
退会のお手続きは以下の流れとなります。
① マイページの「アカウント情報」より、「お客様情報の確認・変更」をクリックしてください。
② ページ下部の「退会はこちら」より退会申請を行ってください。
③ 当社にて退会手続きを行い、完了後に退会完了メールをお送りします。
なお、退会手続きが完了しますと、過去に受検された検査結果はご覧いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。
① マイページの「アカウント情報」より、「お客様情報の確認・変更」をクリックしてください。
② ページ下部の「退会はこちら」より退会申請を行ってください。
③ 当社にて退会手続きを行い、完了後に退会完了メールをお送りします。
なお、退会手続きが完了しますと、過去に受検された検査結果はご覧いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。
